Términos del servicio
Estos Términos regulan el acceso y uso de dinastydrops.com y las compras realizadas en Dinasty Drops. Al navegar, crear una cuenta o efectuar un pedido aceptas estos Términos, las políticas enlazadas y la legislación aplicable. Si no estás de acuerdo, no utilices el sitio ni completes la compra.
1. Identidad del proveedor
La tienda es operada por Dinasty Drops México, S.A. de C.V., RFC DDM241103A12, con domicilio en Aldama 345, 72700 San Juan Cuautlancingo NL, México. Puedes contactarnos en info@dinastydrops.com o al+52 962 426 0037
2. Capacidad y uso permitido
Para comprar debes contar con capacidad legal suficiente o actuar con autorización de quien ejerza patria potestad o tutela. Te comprometes a proporcionar datos exactos, mantener seguras tus credenciales y no usar el sitio para fraude, reventa automatizada no autorizada, afectación a terceros, extracción masiva de información, introducción de código malicioso o cualquier actividad ilícita.
3. Información de productos y autenticidad
Procuramos que nombres, fotografías, precios, disponibilidad, estado, accesorios y descripciones sean claros y correctos. Las pantallas pueden mostrar colores de forma diferente y algunos empaques pueden cambiar por lote. Cualquier variación relevante se informará en la ficha del producto. Todos los artículos anunciados como originales están cubiertos por nuestra Garantía de autenticidad.
4. Precios, impuestos y promociones
Los precios se muestran en pesos mexicanos e incluyen IVA cuando así se indique. Antes de confirmar la compra se mostrará el total disponible, incluido envío y cualquier cargo aplicable. Los cupones están sujetos a vigencia, inventario, monto mínimo, productos participantes y reglas de acumulación. Salvo indicación expresa, no son acumulables entre sí ni canjeables por efectivo.
Si existe un error manifiesto de precio o información, podremos detener el pedido antes del envío, explicarlo y ofrecer al cliente continuar al precio correcto o recibir un reembolso total. No modificaremos unilateralmente el precio de una operación ya confirmada y enviada.
5. Pedidos y formación de la compra
El correo de recepción del pedido confirma que recibimos la solicitud, pero la compra queda sujeta a validación del pago, inventario y datos de entrega. Enviaremos una confirmación cuando corresponda. Nos reservamos el derecho de limitar cantidades razonables en artículos de alta demanda para proteger la disponibilidad y prevenir fraude o reventa abusiva.
Podremos cancelar un pedido antes del envío por falta de inventario, pago no comprobado, datos insuficientes, riesgo de fraude, error evidente o imposibilidad de entrega. En ese caso notificaremos al cliente y devolveremos las cantidades efectivamente cobradas.
6. Pagos
Los métodos disponibles son tarjeta mediante Clip, transferencia SPEI y pago en efectivo en establecimientos OXXO. Los pedidos por SPEI u OXXO permanecerán pendientes durante 24 horas; si el pago no se acredita, el inventario podrá liberarse automáticamente. El cliente debe usar la referencia correcta y conservar su comprobante. No solicitaremos contraseñas, NIP, CVV o códigos de autenticación por mensajes.
7. Envío, entrega y riesgo operativo
Los tiempos, costos, cobertura, seguimiento, direcciones incorrectas y paquetes devueltos se regulan en la Política de envío. Las fechas son estimadas salvo compromiso expreso. Si existe pérdida, daño o entrega incorrecta atribuible a Dinasty Drops o al transporte contratado para cumplir el pedido, colaboraremos para ofrecer la solución legalmente procedente.
8. Preventas
Los productos de preventa estarán identificados y mostrarán un periodo estimado. El inventario aún no se encuentra disponible para entrega inmediata. Si un pedido combina productos disponibles y preventa, se enviará completo cuando llegue el último artículo, salvo que el cliente solicite y pague un envío separado. Consulta la Política de pagos, pedidos y preventas para condiciones adicionales.
9. Devoluciones, garantías y reclamaciones
Las cancelaciones, devoluciones, cambios, reembolsos y reclamaciones se atienden conforme a la Política de devoluciones y reembolsos y a los derechos obligatorios de las personas consumidoras. Ninguna cláusula de estos Términos debe interpretarse como renuncia a esos derechos.
10. Propiedad intelectual
El nombre Dinasty Drops, su logotipo, diseño del sitio, textos propios, fotografías propias, videos y materiales originales están protegidos por la normativa aplicable. Las marcas de terceros pertenecen a sus respectivos titulares y se utilizan para identificar productos legítimos ofrecidos en reventa. Su presencia no implica afiliación, patrocinio o autorización oficial, salvo que se indique expresamente.
11. Material creado o editado con inteligencia artificial
Algunas composiciones publicitarias, fondos, ambientes o recursos gráficos pueden ser creados o editados con herramientas de inteligencia artificial. Procuraremos que el producto, logotipo, color y características esenciales se representen fielmente. Las escenas ilustrativas no constituyen testimonios reales ni modifican la descripción contractual del producto.
12. Servicios y enlaces de terceros
El sitio puede integrar servicios de Shopify, Clip, paqueterías, redes sociales y otros terceros. Sus servicios están sujetos a sus propias condiciones y avisos. Dinasty Drops no controla sitios externos, pero seguirá siendo responsable por sus obligaciones directas frente al consumidor en la medida prevista por la ley.
13. Disponibilidad y modificaciones del sitio
Podemos realizar mantenimiento, corregir errores, actualizar funciones o retirar contenido. Procuraremos no afectar pedidos confirmados. Ninguna modificación reducirá retroactivamente derechos ya adquiridos ni permitirá cargos no consentidos.
14. Legislación y solución de controversias
Estos Términos se interpretan conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Las personas consumidoras podrán acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor y a las autoridades competentes. Cualquier acuerdo de jurisdicción se aplicará únicamente en la medida en que no prive al consumidor de protecciones obligatorias.
15. Contacto y vigencia
Dudas o reclamaciones: info@dinastydrops.com, +52 962 426 0037 o Aldama 345, 72700 San Juan Cuautlancingo NL, México. Última actualización: 12 de agosto de 2026.